الاستعلام عن فاتورة المياه برقم الحساب او العداد او الهوية السعودية

الاستعلام عن فاتورة المياه.. لم يعد استخدام التكنولوجيا الحديثة في مجال العلوم النظريه فحسب، بل تم تطبيق ذلك علي الجوانب الحياتيه مثل ربطها بشبكات المعلومات الخاصه بالمرافق العامة للدول وواحدة من هذه الاستخدامات هي الاستعلام عن فاتورة المياه برقم الحساب أو العداد أو الهوية السعودية وليس ذلك فحسب بل أيضا نستطيع من خلالها تقديم شكاوي المواطنين والاعتراض علي قيمة فاتورة المياه.

الاستعلام عن فاتورة المياه برقم الحساب او العداد او الهوية السعودية

يتم تفعيل ذلك من خلال مجموعة من الإجراءات المتعددة كالآتي:

• الضغط على الخدمات الإلكترونية.
• الضغط على الاستعلام عن حالة التأمين.
• الدخول على الخدمات الإلكترونية لشركات التامين.
• الاستعلام عن معلومات التامين.
• إدخال رقم بطاقة الأحوال أو رقم الإقامة، والضغط على موافق.

كيفية الاستعلام عن فاتورة المياه برقم الهوية

• من خلال الدخول علي موقع شركة المياه الوطنية نستطيع الاستعلام عن فاتورة المياه، وذلك بتسجيل الدخول في الموقع كمستخدم جديد.
• إذا كان المستخدم قد سجل دخوله مسبقا يستطيع الولوج برقم الإقامة أو رقم الهوية أو اسمه السابق الذي سبق وسجل الدخول به.
• عند التسجيل يتم إرسال رسالة للشخص المستخدم علي جواله لتفيد بدخوله للبريد الإلكتروني الخاص به.
• لا يتبقى أمامه سوي خطوة أخيرة وهي الضغط علي كلمة “دخول” لإتمام العملية.

كيفية الاستعلام عن فاتورة المياه برقم العداد

• من أفضل خدمات التحول الرقمي التي سعت لها المملكة السعودية هي تلك الخدمة بدخول الشخص إلي موقع خدمات الشركة الوطنية.
• عند دخول الشخص الموقع سيطلب منه تلقائيا تسجيل دخوله والضغط علي خانة “الاستعلام عن فواتير المياه”.
• إدخال رقم العداد وخانة الاستعلام وفي الأخير يقوم موقع الخدمات بعرض فوترة الاستحقاقات علي المشترك من المياه.

الشركة الوطنية للمياه والخدمات التي تقدمها

يمكن للمستخدم أو العميل إدراج وتقديم شكاوي على موقع الشركة الوطنية لضمان حقوقه وافضل الخدمات التي توجه له، ويتوفر له إمكانية الاستعلام عن الشهور التي قام بدفعها وكيفية دفع الفاتورة الخاصة به عبر الإنترنت دون الذهاب لمركز الخدمة الخاص بالحكومة السعودية نفسه.

إقرأ أيضا:الخطوط السعودية – كيفية الحجز بأقل الاسعار

من المنصات التي أقرتها الحكومة في تعامل المستخدمين والعملاء هي ” منصة حياك السعودية ” التي تتيح للمواطنين معالجة مشكلاتهم مثل وجود التسريبات في خطوط المياه أو مساعدتهم في عملية تحديث بياناتهم الموجودة بالفعل.

كيفية معرفة فاتورة المياه الجديدة

حتي لا يكون العميل معرضاً لخطر إيقاف الخدمة فينبغي عليه دائما لأن يقوم بعملية تحديث بياناته من خلال إتباع الآتي:

• تسجيل الدخول علي بوابة حياك الإلكترونية لموقع شركة المياه الوطنية.
• اختيار عرض “أخر فوترة مياه ” وكتابة اسم العميل ورقم الحساب.
• الخطوة الأخيرة يتم فيها تأكيد الاستعلام ومن ثم عرض فاتورة الشركة السعودية للمياه.

 طريقة حساب الفاتورة الجديدة للمياه من قبل الأفراد والحكومة السعوديه

يتم تعريفها من قبل شرائح التعريف الجديدة التي وضعتها شركة المياه الوطنيه من خلال أربع توزيعات وهي كالتي (الاستهلاك الشهري – قيمه الاستهلاك للمياه – قيمة الاستهلاك للصرف – قيمة الاستهلاك الكلي).

إن قيمة الاستهلاك البشري في المياه تتحدد من خلال رابط الحاسبة التفاعلية من خلال موقع “حياك” وذلك لأنه قد يطرأ بعض التغيير على تسعيرة الكهرباء والطاقه بداخل المملكة وبالتالي قد لا يكون المواطن علي علم بكل هذه الأمور الجديدة.

الشكاوي التي يستطيع المواطنين تقديمها والاستفادة من خدامات المنصات الإلكترون

يمكن من خلال الشركة الوطنية أن يقوم المستخدم بتقديم الشكاوي التي يرغب بها عبر منصة حياك بمنتهي السهولة من خلال، (دخول المنصه – تقديم الشكوى المرغوب بها – رقم العداد – كتابة بيانات المستخدم في الخانات الفارغة ) الشكاوي تتيح للمواطنين تقديم تساؤلاتهم والإجابة عنها دون تأخر توفيرا للوقت والجهد و ساعدت كثيرا عن السابق في أن تحل مشكلة تكدس المواطنين في المصالح الحكوميه الخاصه بشركات المياه في جميع أنحاء المملكه.

إقرأ أيضا:رابط وظائف القوات الخاصة للأمن البيئي

تطوير الاصدارات الجديدة من فواتير المياه لضمان جودة القراءات

حرصت الشركة الوطنية علي إصدار الفواتير من خلال فروعها التي تعمل 24 ساعة متواصلة من اجل تلبيه احتياجات المواطنين بصيانة شبكات المنزل الداخلية والخارجية ومعالجة كل التسربات، التي من الممكن أن تؤدي لسوء الخدمة وتطالب المواطنين بسرعة تواصلهم مع تلك المنصات الإلكترونية لتحديث بياناتهم المتوفرة أو تعديلها إن لزم الأمر.

إقرأ أيضا:تقديم طلب تجنيس في السعودية 2022

ومن حيث التطوير وتحسين الجودة سعت الشركو الوطنية للمياه إلي تواجد ما يسمي بمراكز خدمة العملاء لمن له اي شكاوي أو مقترحات إن أمكن أو من لديه اعتراض علي فواتير سابقة فيعاد له مرة أخرى القراءات الخاصه بمشكلته.

ختاماً وبعد أن تحدثنا عن الاستعلام عن فاتورة المياه، قامت شركات المياه الوطنية السعودية بإمكانية تقسيط المديونيات للمواطنين وفصلها بشكل تام عن المبلغ المطلوب سداده بشكل جزئي وفق الضوابط المقررة لتلك العمليات الخاصه بالتسهيل المقرر من الحكومة وهذا لرفع العبء عن كاهل المواطن والتخفيف معه.