اصدار بطاقة صعود الطائرة هي أحد الخدمات الإلكترونية التي أصدرتها هيئة الطيران السعودية عقب عودة رحلات الطيران بعد فترة الحظر في البلاد كإجراء وقائي ضد وباء كرورنا بهدف المحافظة على سلامة المسافرين، وذلك من خلال حجز هذه البطاقات من خلال الخدمة الذاتية الإلكترونية قبل انطلاق الرحلة بمدة لا تتجاوز 48 ساعة.
المحتويات
اصدار بطاقة صعود الطائرة أونلاين بالخطوط السعودية
وفرت الخطوط السعودية لجميع مسافريها واحدة من خدماتها الإلكترونية المميزة، وهي استخراج بطاقة صعود للطائرة بهدف تيسير وتسهيل إجراءات السفر على المسافرين، لأنه من خلال هذه الخدمة يُحجز للرحلات سواء الداخلية أو الخارجية لعدد من الدول من على موقع الخطوط السعودية الإلكتروني أو التطبيقات الذكية، وتستخرج البطاقة في مدة تتراوح ما بين ساعة إلى 48 ساعة قبل موعد انطلاق الرحلة.
رحلات لبطاقة صعود الطائرة أونلاين
يمكن للمسافرين اصدار بطاقة صعود الطائرة لنوع من الرحلات، وهي:
- كافة الرحلات الداخلية بالمملكة وعدد من الرحلات الدولية.
- المسافرين الذين يملكون تذاكر إلكترونية سارية المفعول، والحجز مؤكد.
- البطاقة مفعلة لمدة 48 ساعة وحتى ساعة من موعد مغادرة الرحلة المجدولة.
طريقة إصدار بطاقة صعود الطائرة أون لاين بالخطوط السعودية
يستطيع المسافر إصدار هذه البطاقة للسفر على الخطوط السعودية إلكترونياً من خلال إجراء هذه الخطوات البسيطة:
إقرأ أيضا:اهم المعلومات عن محطة الرحيلي جدة- زر موقع الطيران السعودي الإلكتروني من هنا.
- اضغط على خدمة إصدار بطاقات صعود الطائرة ثم وافق على جميع الشروط والأحكام.
- اضغط على أيقونة التالي ثم اختار استعمال رقم تذكرتك الإلكترونية.
- دون البيانات المطلوبة منك، ومن ضمنها مكان المغادرة، ورقم التذكرة الإلكترونية ثم اضغط على أيقونة التعريف.
- التأكيد على البيانات المدخلة من قبلك من خلال الضغط على أيقونة تأكيد.
- فور الانتهاء سوف يظهر لك صفحة بطاقة الصعود، أطبع منها البطاقة من خلال الضغط على أيقونة طباعة.
ضوابط إصدار بطاقات الصعود للطائرة
يجب أن يستوفي المسافر عدد من الضوابط ليتمكن من إصدار بطاقة صعود الطائرة سواء كانت للرحلة داخلية أو دولية؛ ومن ضمن هذه الشروط:
- أن يكون لدي المسافر تذاكر إلكترونية سارية المفعول، ومؤكد الحجز.
- أن تصدر البطاقة خلال 48 ساعة أو قبل ساعة من موعد انطلاق الرحلة المجدول.
- ينبغي أن تكون المعلومات الواردة بجواز السفر مدخلة في سجل السفر.
- من الضروري قبل 3 ساعات من موعد انطلاق الرحلة الدولية فقط مراجعة منصة إنهاء إجراءات السفر بالمطار؛ ليتحقق الموظف المختص من جميع المعلومات الخاصة بوثائق السفر.
- يتحمل المسافر مسئولية دقة وشرعية المعلومات الواردة بوثائق السفر والمدخلة مسبقاً، وأن يكون جواز السفر الخاص به مفعل ويحتوي على جميع التأشيرات المطلوبة.
- خدمة إصدار بطاقة صعود الطائرة أون لاين غير متوفرة لبعض الحالات مثل ذوي الاحتياجات الخاصة الذين يستعملون الكراسي المتحركة أو الأطفال بدون مرافق، والأشخاص ذوي الإعاقة البصرية أو السمعية، والمقاعد الإضافية والحيوانات الأليفة التي تحتاج لناقل.
والجدير بالإشارة أنه يمكن للمسافر إصدار بطاقة صعود الطائرة من خلال منصات إنهاء السفر عبر البريد الإلكتروني أو استلامها باليد عقب طباعتها.
إقرأ أيضا:الاستعلام عن صدور تأشيرة خروج وعودة مقيم 1442 برقم الإقامةالإجراءات المتبعة بعد إصدار بطاقات الصعود إلى الطائرة
هناك بعض الإجراءات التي يقوم باتباع المسافر المالك لبطاقة صعود الطائرة؛ وهي:
- حضور المسافر إلى المنصة، وإبراز البطاقة الائتمانية التي استخدامها خلال عملية شراء التذاكر للتأكد من معلوماتها.
- ذهاب المسافر الذي يملك أمتعة موزونة عليهم قبل السفر بساعتين من موعد إقلاع الرحلة المجدولة إلى منصة قبول الأمتعة، أو أي منصة شاغرة حتى ينتهي من إجراءات قبول الأمتعة.
- الذهاب إلى بوابات الصعود للطائرة قبل موعد الإقلاع المحدد للرحلة ب 60 دقيقة على الأقل.
- يجب إبراز وثيقة إثبات شخصية سارية الصلاحية بها صورة شخصية مثل البطاقة الهوية الوطنية أو بطاقة المحمولة أو جواز السفر لانتهاء من الإجراءات الأمنية الخاصة بالصعود على الطائرة.
- التأكد من الحالة الصحية للمسافر في تطبيق توكلنا عند استخراج بطاقة صعود الطائرة.
حالات إلغاء بطاقة صعود الطائرة الصادرة
هناك حالات معينة لديها بطاقة صعود الطائرة الصادرة من خلال الحجز الأون لاين تصدر في حقها الخطوط السعودية قرار بإلغائها؛ مثل:
- عدم وصول صاحب البطاقة إلى بوابات الصعود للطائرة في الموعد المحدد.
- لا تتوافر مع المسافر الوثائق الشخصية السارية المفعول المطلوبة منه طبقًا لمتطلبات المكان المتوجه له.
- منع الصعود على الطائرة في حالة الاشتباه بإصابة المسافر بفيروس كورونا المستجد أو إذا كانت الحالة الصحية للمسافر بتطبيق توكلنا لا تسمح له بالسفر.
طريقة إلغاء اصدار بطاقات صعود الطائرة أون لاين
يستطيع المسافر إلغاء اصدار بطاقة صعود الطائرة من خلال موقع الخطوط السعودية الإلكتروني قبل الموعد المجدول لانطلاق الرحلة ب 60 دقيقة سواء كانت دولية أو داخلية، وذلك من خلال اتباع هذه الخطوات:
إقرأ أيضا:نموذج لائحة اعتراضية على حكم زيارة- زر موقع الخطوط السعودية الإلكتروني من هنا.
- اضغط على أيقونة طلب استرجاع قيمة تذكرة الخطوط السعودية
- املأ بيانات طلب إلغاء الرحلة المطلوبة منك ومن ضمنها اسمك ورقم التذكرة الخاصة بك.
- فور الانتهاء سوف يتصل بك مسئول خدمة عملاء الشركة لإلغاء الرحلة واسترداد الرسوم المدفوعة.
وفي النهاية يستطيع المسافر إصدار بطاقة صعود الطائرة، والانتهاء من إجراءات السفر من خلال شبكة الإنترنت قبل 48 ساعة من موعد إقلاع الرحلة في الخطوط السعودية كما توفر هذه الخدمة للمسافر حرية اختيار المقعد المفضل له.